Работа с клиентами по онлайн и автокредитованию. Отработка заявлений и обращений по реструктуризации по проблеме. Получение подтверждающих документов от клиентов и вынесение в кредитный комитет на рассмотрение. Предоставить решение комитета до клиентов. Контроль подписание дополнительных соглашении по кредитам. Составление ежемесячных отчётов по поступившим заявлениям и обращениям. Участвие во встречах касаемых заявлений и обращений на реструктуризацию по онлайн и автокредитованию.

Проверка первичных/ повторных клиентов по автокредитованию. Проверка документов , доведение до выдачи.

Верификация данных клиентов, проверка ФЛ и ЮЛ, работа с документами малого и среднего бизнеса (ИП, ТОО), подготовка договоров по кредитам.

Консультация первичных клиентов, предложение индивидуального и группового кредитования, раскидка досье клиентов, работа с залоговыми документами

Пиар холдинг, составляем договор с заграничными компаниями и занимается их пиаром в Средней Азии и в странах СНГ. Работа командировочная, находим нашим партнёрам клиентов (компании, организаций)

Новый отдел, который относится только председателю банка. Проводим опрос клиентов о работе банка, о продуктах банка, состовляем отчёт по оценке ответа клиентов, распределяем отчёты в соответствующие отделы, если при проведении опроса поступила жалоба от клиента, предоставляем ответ по жалобе клиенту, чтобы клиент был доволен работой и решением по его вопросу.

Руководитель группы (15 менеджеров) по автокредитованию, новых, б/у и работа с сайтом www.kolesa.kz. Работа с менеджерами, составление отчётов по эффективности и продажам каждого менеджера, индивидуальная работа с каждым менеджером, результат и оплата рассчитывается по эффективности продаж. Работала 6 месяцев и в течение этого времени группа занимала 1-2 места по эффективности продаж.

Онлайн оформление товарного кредита, входила в состав первой группы с запуска данного продукта, работала на входящей и исходящей линии, консультация по товарам, по условиям кредитования и предоставление решения ответа по заявкам.

Консультация повторных звонков, те клиенты которые на первом или втором звонке на 9999 не получили или не поняли ответа на свои вопросы, на третьем звонке поступали нам. От нас требовалось полная консультация по его вопросу на доступном языке клиенту , так чтобы клиент не перезвонил по этому же вопросу повторно, результат считали от эффективности консультации.

Первичная консультация клиентов по всем продуктам банка

Принимала ставки, как кассовая работа

информационные технологии, информационная система